Uvjeti koristenja

Zadnja izmjena: 15.06.2026

1. Opce odredbe

Ovi Uvjeti koristenja ("Uvjeti") reguliraju odnos izmedu korisnika ("Korisnik") i tvrtke GrL'Ca ("Pruzatelj usluge"), vlasnika i operatera SaaS platforme Fixit Sistem.

Registracijom i koristenjem Fixit Sistem usluge prihvacate ove Uvjete u cijelosti.

2. Opis usluge

Fixit Sistem je cloud-based POS (Point of Sale) sustav namijenjen servisnim radnjama i maloprodaji. Usluga ukljucuje:

• POS blagajnu s fiskalizacijom
• Upravljanje servisnim nalozima
• Katalog artikala i upravljanje zalihama
• Upravljanje kupcima i dobavljacima
• Izvjestaje i analitiku
• Vise lokacija i korisnika

3. Registracija i korisnicki racun

• Za koristenje usluge potrebno je kreirati korisnicki racun s tocnim podacima
• Korisnik je odgovoran za sigurnost lozinke i PIN-a
• Korisnik ne smije dijeliti pristupne podatke s neovlastenim osobama
• Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti obavljene putem svog racuna

4. Probno razdoblje (Trial)

Novi korisnici imaju pravo na besplatno probno razdoblje u trajanju navedenom na web stranici. Za vrijeme probnog razdoblja:

• Dostupne su sve funkcionalnosti odabranog plana
• Nije potrebna kreditna kartica
• Racun se automatski deaktivira po isteku ako se ne uplati pretplata

5. Pretplata i placanje

• Cijene su navedene na web stranici i izrazene u eurima (EUR), ukljucujuci PDV
• Pretplata se naplacuje unaprijed za odabrano razdoblje (mjesecno, 6, 12 ili 24 mjeseca)
• Neplacanje u roku moze rezultirati privremenom deaktivacijom racuna
• Pruzatelj usluge zadrzava pravo promjene cijena uz obavijest 30 dana unaprijed

6. Obveze korisnika

Korisnik se obvezuje:

• Koristiti uslugu u skladu sa zakonima Republike Hrvatske
• Ne koristiti uslugu za nezakonite ili neovlastene svrhe
• Pravovremeno unositi tocne podatke za fiskalizaciju
• Osigurati valjan FINA certifikat za fiskalizaciju racuna
• Ne pokusavati pristupiti podacima drugih korisnika
• Ne opterecivati sustav prekomjernim automatiziranim zahtjevima

7. Obveze pruzatelja usluge

Pruzatelj usluge se obvezuje:

• Osigurati dostupnost usluge od najmanje 99.5% na godisnjem nivou
• Pravovremeno obavijestiti o planiranim odrzavanjima
• Stititi podatke korisnika u skladu s GDPR-om
• Pruziti tehnicku podrsku putem emaila

8. Vlasnistvo nad podacima

Korisnik zadrzava puno vlasnistvo nad svim poslovnim podacima unesenim u sustav. Po prestanku pretplate, korisnik ima pravo zatraziti izvoz svih svojih podataka u roku od 30 dana.

9. Ogranicenje odgovornosti

• Pruzatelj usluge ne odgovara za stetu nastalu uslijed vise sile, prekida interneta ili problema s trecom stranom (CIS, ePoslovanje)
• Maksimalna odgovornost pruzatelja usluge ogranicena je na iznos pretplate placene u posljednjih 12 mjeseci
• Pruzatelj usluge ne odgovara za tocnost podataka koje unosi korisnik

10. Intelektualno vlasnistvo

Fixit Sistem, ukljucujuci softver, dizajn, logotipe i dokumentaciju, vlasnistvo je tvrtke GrL'Ca. Korisnik dobiva neiskljucivu, neprenosivu licencu za koristenje usluge za vrijeme trajanja pretplate.

11. Raskid ugovora

• Korisnik moze otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku
• Pruzatelj usluge moze raskinuti ugovor u slucaju krsenja ovih Uvjeta
• Po raskidu, podaci se cuvaju 30 dana, nakon cega se trajno brisu

12. Primjenjivo pravo i rjesavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slucaju spora, nadlezan je sud u Zagrebu.

13. Promjene uvjeta

Pruzatelj usluge zadrzava pravo izmjene ovih Uvjeta. O svim promjenama korisnici ce biti obavijesteni putem emaila najmanje 14 dana unaprijed.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete koristenja:
Email: helpdesk@fixitsistem.com
Fixit Sistem by GrL'Ca